干眼症是一种常见病它的得病原因很多，主要还是因为生活中一些人为的原因造成的也有一些是由于身体的原因。它可能是由于患者全身或局部的病变导致的泪膜功能障碍而导致的以眼角结膜干燥为主的一种症状，常表现为眼睛干涩、满布红筋、灼热、疼痛、怕光、疲劳等。
干眼症患者如果想通过滴眼药水来舒缓眼部疲劳、干涩的现象，应该尽量选取一次性包装、不含防腐剂的人工泪液，但每天使用的次数也不宜过多，应该控制在6~8次以下，否则人工泪液会冲走、稀释使用者本身分泌的泪液，抑制人体本身分泌泪液的功能，人为造成加重干眼症状。
医师建议，首先必须就医检查，找出引起干眼症的原因，接着根据病因、病情严重程度，给予热敷、加犟清洁、人工泪液、外用或口服药物、手术等治疗方式，其中人工泪液的效果最立即、也最方便，是干眼症病患最常使用的疗法。
现代人工作已离不开电脑，再加上智慧型手机当道，熬夜滑手机的情形更是家常便饭，以致干眼症愈来愈普遍，不少民众会自行购买人工泪液舒缓。人工泪液除了能提供眼睛润湿功能，还可稀释发炎物质、降低泪液渗透压等效用；若为干眼症患者，则可使用人工泪液，作为日常治疗的方式。
不过，坊间的人工泪液有水液状、含油水的乳化液、凝胶状、乳膏等类型，成分有不含防腐剂及有防腐剂。泪液分泌量不足者，可使用水液状的人工泪液，能够补充水分、湿润眼睛，改善眼睛干涩、不适及异物感；泪液挥发过快者，应使用含油水的乳化液人工泪液，可修补睑板腺分泌油脂不足，并增加脂质层厚度、稳定泪膜；而凝胶状、乳膏的人工泪液，黏稠度较高适合用于修復角膜上皮细胞受损。对于一天要点5、6次以上的患者，则建议使用单枝包装不含防腐剂剂型，减少角膜伤害。
泪液分泌量不足、泪液挥发过快，以及角结膜上皮受损，是造成干眼症的三大主因，而长期配戴隐形眼镜、中老年人、停经后妇女、糖尿病患或干躁症患者、压力过大者及长期过度使用3C产品者，都可能导致泪液分泌不足，或罹患眼睑发炎、睑板腺阻塞及甲状腺眼疾而引起干眼症，患者应就医找出病因。
干眼症成因、病情严重程度不同，治疗方式也不同。
补充人工泪液是最简单、方便，效果立即的治疗方式，但必须选择正确，例如：因睑板腺泌脂功能异常患者，应选用最新油水混合新型人工泪液，对于改善油脂层及保持水份稳定，有较好的效果，再加上物理治疗如热敷、加犟睑板腺清洁，可改善油脂分泌旺盛体质，减少睑板腺发生阻塞；若为慢性睑板腺炎，则需透过挤压治疗，合併外用消炎药水或药膏、口服四环霉素，减缓发炎反应等进阶治疗方式。
